サービス提供責任者は、訪問介護事業所において現場で働く介護職員の管理役を担うことが多いです。そのため介護職員の愚痴を聞くことあるでしょう。介護職員に寄り添いながらも冷静に話を聞き、マネジメントできる方に向いている仕事です。